Вопросы и ответы

Отвечаем на часто задаваемые вопросы наших отдыхающих.
Не нашли ответ на волнующий вас вопрос? Свяжитесь с нами по почте или телефону.

Общие вопросы

Можно ли воспользоваться спа-программами без проживания в отеле?

Да, Вы можете воспользоваться нашими спа-программами, не проживая в отеле. Для этого необходимо выбрать программу на нашем сайте и забронировать по телефону +7 923 605 04 04. При возникновении вопросов обратитесь к администраторам - они погут определиться с подходящей Вам программой.

Детям какого возраста можно посещать спа-программы?

Мы рекомендуем посещение спа-программ детям от 11 лет. Вы можете выбрать программу с оздоровительным эффектом. Она не такая продолжительная как для взрослых, но не менее действенная.

Можно посетить аква-центр без проживания в отеле?

Да. Мы открыли посещение спа-центра без проживания по предварительной брони.

Стоимость посещения для взрослых гостей - 1300 р. за 3 часа.
Стоимость посещения для детей до 14 лет - 1000 р. за 3 часа.

В посещение спа-центра входит:

- бассейн с подогревом +29 градусов;
- сауна и хамам;
- крытая зона отдыха с лежаками, качелями и панорамными окнами с видом на парк и озеро;
- терраса с лежаками, диванами и купелью (действует только в летний период; в осенне-зимний период терраса так же открыта, но мы убираем диваны и лежаки, купель закрыта);
- горячий чай;
- полотенца и сланцы для всех гостей.

Чтобы забронировать необходимо обратиться к администратору отеля по телефону или вотсап +7 923 605 04 04

Можно ли посетить ресторан без проживания?

Да, Вы можете посетить наш ресторан без проживания в отеле. Для этого необходимо предварительно забронировать столик и время посещения по телефону +7 923 506 04 04.

Ознакомьтесь с нашим меню

Можно ли приобрести подарочный сертификат на проживание и спа-программу?

Вы можете приобрести у нас подарочные сертификаты на любой вид услуг нашего спа-отеля или на проживание в нем. Мы укажем в сертификате любую, удобную для вас, сумму. Срок действия сертификата 6 месяцев с даты оформления.

Сертификат может быть как традиционный бумажный, который можно приобрести у администратора отеля на ресепшн, так и в электронном виде, который мы отправим Вам на почту.

Как определить, какая спа-программа подходит?

По выбору спа-программы вам необходимо проконсультироваться со специалистом спа-центра. Специалист определит ваши потребности и поможет выбрать соответствующую спа-программу.

Можно ли к вам с домашними животными?

Наш отель создан для уединенного, размеренного отдыха вдали от суеты и городского шума. Поэтому проживание в отеле с домашними животными запрещено.

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим всю необходимую информацию.

Задать свой вопрос